FAQ-transporteur

FAQ Transporteurs

 

  • L’envoi d’un devis en réponse à une annonce de transport est il gratuit pour moi ?
    OUI . Les frais Green Equine Logistics sont applicables uniquement sur les transports effectués.
  • Dois je régler un abonnement sur la plate forme ?
    NON. Votre inscription est totalement gratuite (selon les Conditions Générales de Ventes de Green Equine Logistics).
  • Puis-je refuser de faire un transport alors que mon devis a été accepté et réglé par le client?
    OUI . Lorsque votre devis est accepté et que le client a réglé en ligne, vous recevez une notification et vous avez la possibilité de refuser d’effectuer le transport. Le client sera remboursé.
  • Mon devis sera t’ il visible sur le site?
    NON. Votre devis sera visible uniquement par le demandeur.
  • Comment cela se passe s’il est impossible d’embarquer le cheval?
    Ces cas particuliers sont traités selon les Conditions Générales de Ventes de Green Equine Logistics.
  • Suis je responsable du transport ?
    Oui. Le transport est réalisé selon vos Conditions générales de Ventes habituelles.
  • Comment suis je assuré d’être réglé à l’issue du transport?
    Le propriétaire ou détenteur du cheval a préalablement réglé le montant du devis sur la plateforme. Le paiement est initié automatiquement à l’issue des 48h après la réalisation du transport (selon les Conditions Générales de Ventes de Green Equine Logistics).
  • Quel montant de TVA est appliqué?
    La TVA appliquée est liée à la réglementation européenne sur la tva intra-communautaire habituelle
  • Qui règle les frais de commission de Green Equine Logistics?
    La commission de Green Equine Logistics est déduite du montant du versement à l’issue du transport.
  • Un transporteur amateur peut’il répondre aux annonces ?
    NON. Uniquement les transporteurs qui répondent à la réglementation de leur pays et européenne pour la profession de transporteurs d’animaux vivants.
  • Quels sont les documents à fournir pour s'inscrire en tant que transporteur ?
    • INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE:
    • - Un document avec les informations légales de votre entreprise (KBIS... )
    • - Les informations bancaires : RIB/IBAN
    • - Un certificat de transport d'animaux vivants conforme à la réglementation 01/2005
    • - Une licence de transport
    • - Les conditions générales de ventes de vos prestations
    •  
    • INFORMATIONS SUR LE REPRESENTANT LEGAL DE L'ENTREPRISE(documents nécessaires à la lutte contre le blanchiment d'argent suivant la réglementation européenne):
    • - Une copie couleur (de bonne qualité scan ou photo smartphone) recto/verso de la carte nationale d'identité du représentant légal de l'entreprise, ou de son passeport (pages 3&4)
    • - Un justificatif de domicile du représentant légal de l'entreprise
  • A quoi correspondent les différents statuts:
    Devis à remplir - Le transporteur doit compléter un devis, et l'envoyer au client
    Devis émis - Le devis à été envoyé, le client doit accepter ou refuser
    Devis expirée - Le devis a dépassé sa date de validité
    Devis non retenu - Le dévis a été refusé par le client (ou un autre devis a été accepté).
    Devis accepté (En attente de confirmation) - Le client a accepté le devis, et procédé au paiement. Le transporteur doit confirmer sa prise en charge.
    Commande rejetée - La commande a été rejeté par le transporteur
    Commande livrée - Le transporteur a confirmé la livraison. Cet état déclenche une période de 48h durant laquelle le client peut éventuellement contester.
    Commande terminée - La commande est terminée, le client a accepté ou la période de contestation est dépassée.
    Livraison contestée - Le client conteste la livraison.
    Commande annulée Transporteur -Le transporteur annule la commande.
    Commande annulée Transporteur (Refus de prise en charge) - Le transporteur a refusé la prise en charge.
    Commande annulée Client - Le client annule la commande.